観光客は旅行に大金を投じる
ハノイのグエン・ヴァン・トゥオックさんによると、彼の家族は多くの路線の航空券の価格を調べた後、7月中旬にフーコック島での休暇ツアーを予約したばかりだという。
「昨年は、航空券の費用が予算のかなりの部分を占めていたため、家族は近くの目的地だけを選びました。今年は航空券の価格が手頃になり、旅行全体の総費用が大幅に削減されたため、子供たちをさらに遠くまで連れて行くことにしました。航空券から節約できたお金は、ホテルや体験活動に充てることができます」とトゥオックさんは語りました。
一方、トラン・リン・チさん(フンイエン)は、家族は昨年のピークシーズンの終わりまで待つのではなく、夏の初めからダナン - ホイアンへの旅行を計画していると述べました。
「航空券の価格が安定しているのを見て、私は早めにツアーを予約して席を確保し、ホテルの選択肢を増やすことにしました。私が気にしているのは、航空券の価格、旅行費用だけでなく、家族に適したサービスの質です」とチさんは言いました。
旅行会社からの記録によると、航空券の値下げは消費者の心理にプラスの影響を与えています。多くの観光客は、目的地の選択肢を広げ、航空路でより遠い観光地に行くことを厭いません。
旅行会社はツアー料金を最適化するだけでなく
Vietluxtourのマーケティング・コミュニケーションディレクターであるチャン・ティ・バオ・トゥー女史は、航空券価格の下落の最も明確な影響は、消費者の心理的要因にあると述べました。
「航空券の価格が下落すると、特に主要な夏のフライトでは、顧客はより迅速に意思決定を行い、目的地の選択肢を広げ、ホテル、食事、目的地での体験などの一部のサービス項目をアップグレードする傾向があります。言い換えれば、航空券の割引は旅行をより簡単に購入できるだけでなく、顧客が休暇の総予算がより合理的であると感じるのにも役立ちます」とトゥー氏は語りました。
ベストプライス・トラベルのマーケティングディレクターであるブイ・タイン・トゥー氏も同様の意見で、航空券の価格が下がれば、特に3〜5人の家族グループの場合、顧客はより意思決定が容易になるだろうと述べています。なぜなら、旅行の総予算は大幅に削減される可能性があるからです。
「以前は、航空券の価格が高騰したため、特にハノイ - フーコック、ハノイ - クイニョン、または地域内の短距離国際線などの路線で、多くの顧客が旅行計画を延期しなければなりませんでした。航空券の価格がアクセスしやすくなるにつれて、この顧客グループはツアーを予約したり、時間とコストをより効果的に管理するために、コンボやパッケージツアーの形式に切り替えたりする傾向があります」とトゥー氏は述べています。
実際、旅行会社は、今年の夏の国内ツアーの価格が約5〜10%低く、航空券価格が高かった時期と比較して最大15%も値下げされた路線もあり、それによって観光需要を刺激し、ピークシーズンの市場にさらなる勢いを与えていることを記録しています。
旅行会社によると、航空費は現在、航空機を利用した国内ツアーの価格の約30〜50%、および地域内の多くの短距離国際ツアーの約40〜50%を占めています。ただし、ツアー料金は航空券の割引率に応じて割引されていません。なぜなら、宿泊費、地上輸送費、食費、入場料など、他の多くの要因にも左右されるからです。
Vietluxtourの代表者は、大規模なツアーの割引の代わりに、企業は、ルートに応じて1人あたり50万ドンから300万ドンの割引、早期予約の優遇措置、家族、友人グループ、またはビジネス客向けの価格ポリシーなど、実質的な優遇措置に焦点を当てていると述べました。
「私たちの見解は、最高のインセンティブは最も安いものではなく、顧客が同じ予算でより多くの真の価値を受け取ることである」とトゥー氏は強調した。
BestPrice Travelでは、企業はツアー料金を大幅に値下げするのではなく、顧客がより良いフライト時間、より良いホテル、追加の食事、送迎バス、または子供向けの特典などのサービス品質から利益を得るようにしています。
