デジタル時代におけるカインホア観光の変革:人工知能(AI)が画期的な戦略への道を開く

カインホアは、持続可能な観光開発に関連する遺産の保存に努めており、国際的なレベルの観光の中心地になることを目指しています。

Bao Lao Dongが実施した記事「Khanh Hoa観光はデジタル時代に変革を遂げる」は、遺跡のデジタル化、リゾートでのテクノロジーの応用から、観光産業の運営と管理における人工知能(AI)の統合における省の包括的な戦略まで、地域の顕著な変化を読者にリードします。

これらの動きは、グローバルな技術トレンドに追いつく努力を示すだけでなく、カインホアのスマート観光都市の構築、グリーンで持続可能な海洋経済の発展への願望も示しています。

Lao Dong新聞は、観光数の変革の過程での可能性、利点、困難について、Khanh Hoa Provincial People's People's Committee Nguyen Long Bienの副会長とのインタビューを行いました。

カインホアは、観光開発戦略において、デジタル技術と人工知能(AI)の役割をどのように特定していますか?

2022年から、カインホアは2021年から2025年までのデジタルトランスフォーメーション計画を発行し、すべての分野で2030年までの方向性を示しています。

その中で、観光産業は競争力を高め、スマート観光開発のトレンドに適合させるための重点分野です。

これまで、Khanh Hoaは、Tourist Support Center、Travel Reporting Software、Travel Cards、Information Webサイト、BA Ponaga Tower RelicsのVR360テクノロジーの適用など、多くのシステムを運営しています。

私は、デジタルトランスフォーメーションは観光プロモーションにおいて明確な進歩を生み出していると評価しています。

特に、科学技術、イノベーション、国家デジタル変革の画期的な発展に関する政治局決議第57号の実施以来、カインホアは、市場予測支援、観光製品の構築、リソース管理など、いくつかの管理分野でAIの応用研究を推進してきました。

私は、カインホア省のAIシステムがすべての産業、分野で応用され、近い将来、社会のあらゆる階層に役立つと信じています。

これまで、政府が国家管理にAIを導入しただけでなく、

カインホアの多くの高級リゾートやリゾートは、スマート観光システムを積極的に展開しており、AIチャットボットと仮想アシスタントを使用して、予約、質問の回答、スケジュールの提案、チェックイン、チェックアウト、チェックアウトの制御プロセスにおける顔認証技術の適用などを行っています。

これは、観光客の満足度を高めるのに役立ち、同時に運営コストを削減するのに役立ちました。

現在のカインホア観光産業におけるデジタル技術、AIの展開における最大の課題は何ですか?また、省はそれを克服するための対策を講じていますか?

私たちは、技術展開の過程でいくつかの困難があることに気づきました。

代表的な例として、質の高い人材が限られていること、デジタルインフラが同期していないこと、多くの中小企業がデジタルトランスフォーメーションへの投資を準備できていないことなどが挙げられます。

克服するために、カインホア省は政治局決議第57号の任務の実施に注力しています。

特に観光分野では、研修を通じて観光幹部、企業のデジタル能力を向上させるなどのソリューションを段階的に展開します。省レベルのスマート観光プロジェクトを構築し、地方の特殊性に合ったデータ基盤とソリューションを構築するために、テクノロジー企業との官民連携を強化します。

デジタル技術とAIは、今後3〜5年間でカインホアの観光の様相をどのように変えると予想されますか?

2025年の最初の7ヶ月間で、カインホアの総宿泊客数は推定1080万人以上となり、前年同期比16%増加しました。

そのうち、外国人観光客は3 300万人以上、国内観光客は7 600万人以上を達成しました。観光客からの総収入は42兆379億ドンを超え、17.2%増加しました。

これは非常にポジティブな兆候であり、観光産業へのデジタル技術、AIの応用が明確に効果を発揮していることを示しています。

今後3〜5年以内に、デジタル技術とAIがカインホア観光に包括的な変化をもたらし、同時に、トップスマート観光センターとしての地位を確立すると信じています。

旅行のパーソナライズ、目的地の提案、サービス予約、24時間年中無休の仮想アシスタントから、スマート観光エコシステムの構築、政府、企業、観光客間の緊密な連携まで。

テクノロジーは、目的地をより最適に運用し、市場をより正確に分析するのに役立ちます。それによって、新しい観光商品を開発し、ニーズ、特に医療観光、ハイテクエコツーリズムなどの特別な観光タイプを適切に満たします。

ありがとうございました!