AIが計画の「アシスタント」になる
わずか15分で、トゥー・アインさん(25歳、ハノイ)は、4日間のダナン旅行の計画の大部分を完了しました。以前のようにブラウザの数十個のタブを開く代わりに、彼女はChatGPTやGeminiアプリに非常に詳細な要件を入力しました。予算1000万ドン(2人分)、美しい建築のカフェが好き、客が多すぎる場所を避けたい、そして地元の文化を探求するために午前中を費やしたい。
わずか数秒後、アプリケーションは毎日のスケジュール、移動方法の提案、訪問時間、および適切な場所のリストを提供します。サービスを予約する前に、好みに合わせていくつかの場所を調整するだけで済みます。
「情報を探すのに1週間も費やす必要はもうありません。AIは最初の計画を非常に迅速に作成するのに役立ち、どこに行くか、どのポイントを削除するかは依然として私の決定です」とトゥー・アインさんは語りました。
上記の話は、多くのベトナム人観光客の間でますます普及している傾向を反映しています。AIはもはや情報検索ツールにすぎず、旅行がまだ紙の上だった頃から徐々に「アシスタント」旅行代理店になりつつあります。
Booking.comが発表したトレンドレポートによると、ベトナム人観光客の82%が、AIは旅行計画を立てるのを容易にし、ストレスを軽減するのに役立つと信じています。一方、64%は、このテクノロジーは情報検索と旅行準備の時間を大幅に節約するのに役立つと述べています。
特に、AIは、アクティビティ、観光スポット、レストラン(50%)の提案、移動方法の比較(46%)、適切な宿泊場所の検索(43%)に最も使用されています。さらに、多くの人々は、目的地の文化を研究したり、詳細なスケジュールを作成したり、予算を管理したり、荷物を準備したりするためにAIを使用しています。
これらの数字は、観光客の行動が、各情報源を積極的に検索することから、意思決定を行う前にデータを集計およびスクリーニングするためにAIを使用することに移行していることを示しています。
経験は依然として決定的な要素です。
調査からの注目すべき点は、AIが準備時間を短縮するだけでなく、観光客の意思決定方法を徐々に変えていることです。
AIを使用したことがある人の49%が、受け取った提案は高度にパーソナライズされており、自分のスタイルや旅行の好みに合っていると述べています。一方、64%は、このテクノロジーが情報収集と計画策定に費やす時間を大幅に削減するのに役立つと評価しています。
特定の場所だけを検索する代わりに、多くの観光客は旅行の準備プロセス全体でAIを「アシスタント」として使用しています。47%が、文化、歴史から本、映画、または地域に関連する物語まで、目的地の詳細な調査にAIを使用しています。約42%がAIに毎日のスケジュールを作成してもらうように依頼し、41%がテクノロジーを使用して荷物を準備し、習慣、行動規範、または予算管理を理解し、インセンティブを狩っています。
しかし、AIの発展は、観光客がテクノロジーにすべての決定を委ねる用意があることを意味するものではありません。AIを使用したことがないグループでは、34%が自分で計画を立てるのが好きで、AIのサポートを求める必要はないと述べています。31%は、目的地に行ったことがある人からの実際の経験を参照することを依然として優先しており、30%は旅行の準備中にAIの応用に慣れていないことを認めています。
これらのデータは、AIが情報検索と計画プロセスを最適化する方向に観光客の行動を変えていることを示していますが、個人的な体験要素は依然として重要な役割を果たしています。
人間を完全に置き換える代わりに、AIは多くの観光客に、時間のかかる仕事を処理し、自分の好みに合った体験を選ぶことに集中するためのツールと見なされています。
