現金を受け取る習慣から新しい選択肢へ
毎月、年金支払いの日に、ダナン市ハイチャウ区のチャウ・クアン・ソンさん(80歳)は、現金を受け取るために支払い場所に来ます。彼にとって、それは長年の仕事の後の年金を受け取るだけでなく、おなじみの生活習慣でもあります。
「年金支払いの時期になると、私はまだ郵便局に行ってお金を受け取る方が好きで、多くの人と話す機会があります。私のような多くの高齢者も慣れています」とソンさんは語りました。
現金を持ちたい、直接数えたい、同年代の友人に会いたいという心理は、年金、社会保険(BHXH)給付金を受け取っている人々の間で非常に一般的です。多くの高齢者にとって、ATMカードや銀行アプリはまだ馴染みがありません。現金の引き出し、残高の確認、PINコードのセキュリティも彼らを慎重にさせます。
しかし、ハイチャウ区人民委員会の本部で社会保険と銀行の職員から指導を受けた後、ソン氏は口座を通じて年金を受け取ることに登録することに同意しました。その理由は非常に現実的でした。高齢で、健康状態が徐々に悪化し、毎月の移動が以前ほど便利ではなくなったからです。
「健康状態が悪化するにつれて、ATMカードで年金を受け取ることは非常に適切です。しかし、長期的には、年金はそれほど多くなく、手数料が差し引かれるのは良くありません。銀行業界は、年金を受け取る人、社会保険手当を受け取る人を優先し、手数料を徴収すべきではないと提案します」とソン氏は述べました。
ソン氏の話は、キャッシュレス決済への移行プロセスが、お金を受け取る方法を変えるだけでなく、一部の人々、特に高齢者の習慣を変えることにもつながっていることを示しています。政策を生活に浸透させるためには、広報活動には具体的なガイダンス、現地での支援、およびサービス料金、現金の引き出し方法、子供や孫への委任方法、パスワードを忘れたりカードを紛失したりした場合の対処方法など、非常に日常的な懸念に答える必要があります。
ハイチャウ区の支払い拠点での動員活動では、数十人がATMカードまたは子供に代わって受け取る委任状を通じて年金、社会保険手当を受け取ることを登録しました。登録されたケースは、社会保険機関が手続きを完了し、口座を開設するのを支援し、2026年7月の支払い期間から銀行口座を通じてお金を受け取ることができます。
ハイチャウ区だけでも、現在、毎月約1万件の年金と社会保険手当を受け取っています。現在、地域でのキャッシュレス支払い率は約73%に達しています。これは、まだ一部の受給者が適応するためにより多くの時間が必要であるにもかかわらず、明確な変化を示している数字です。
より速く、より安全に支払う
ダナン社会保険の計画・財務部長であるチャン・ディン・ハイ氏によると、社会保険部門は、受給者の選択権を確保するために、年金および社会保険手当の支払いの多くの形態を並行して展開しています。
受給者は、社会保険機関または委任されたサービス組織から直接受け取ることができます。銀行口座を通じて受け取ることができます。または、規定に従って委任された者を通じて受け取ることができます。その中で、キャッシュレス支払いは、条件を満たす場所で推進されています。
「ダナン社会保険は、ユニットや地方自治体と積極的に協力して、受益者が口座を通じて年金や社会保険給付金を受け取るように宣伝し、働きかけています。この方法は、受益者が全国のATMシステムを通じていつでもどこでもお金を受け取ることができ、現金の損失や紛失のリスクを軽減するのに役立ちます」とハイ氏は述べました。
現金を受け取る場合、受取人は郵便局が組織する支払い場所に行く必要があり、通常は毎月5〜6日に固定されます。各コミューン、区には4〜5つの支払い場所があります。直接支払いを組織するには、人員、時間、場所が必要であり、同時に現金の輸送と保管に圧力がかかります。
一方、銀行振込の形式では、支払い期間の開始直後から受取人の口座にお金が振り込まれます。人々はスケジュールを待つ必要がなく、列に並ぶ必要がなく、雨や日差し、または健康状態が移動を許可しないことを心配する必要はありません。高齢者がカードの使用に慣れていない場合は、子供や孫に支援を求めるか、代理受領手続きを行うことができます。
支払機関にとって、現金決済を徐々に減らすことは、エラーを制限し、現金輸送プロセスの安全性を確保し、同時に支払いの組織化時間を短縮するのに役立ちます。これは、社会保障分野におけるデジタルトランスフォーメーション、キャッシュレス決済の開発の方針に沿った方向性でもあります。
ダナン社会保険のデータによると、市全体で現在、103,400人のうち約82.412人が、キャッシュレス形式で年金、社会保険給付金を受け取るために登録しており、約80%に達しています。この割合は、政策が多くの人々に受け入れられていることを示していますが、特に高齢者、テクノロジーに触れる機会が少ない人、または子供や孫に依存して生活している人々のグループでは、引き続き動員する必要があります。
現実から、年金受給者は明確な利益を見れば変化を恐れないことがわかります。しかし、現金を受け取る習慣が徐々に口座振込に取って代わられるように、関係機関は引き続き「手取り足取り」指導を行い、銀行と協力して適切な手数料の免除・減額を行い、国民に柔軟な選択肢を維持する必要があります。
